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Anmelden:

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, sich auf www.büro.ch anzumelden:

- Sie registrieren sich hier als Neukundin/Neukunde

- Sie fordern bei uns per E-Mail einen Zugang mit LOGIN/Passwort an, den Sie sofort nach unserer Rückmeldung benützen können:
info@wachter.ch

- Sie haben bereits einen Benutzernamen und ein Passwort und melden sich direkt über die Homepage (Anmelden) an. Mit dieser Anmeldung profitieren Sie von vielen Annehmlichkeiten eines eigenen Kontos (siehe nächster Abschnitt)

Bitte beachten Sie, dass Sie jederzeit, auch ohne Anmeldung, bei uns bestellen können. Einfach Artikel in den Warenkorb legen und weiter zur Adresseingabe!


mein Konto/Passwort:

Wenn Sie bei www.büro.ch als Kunde registriert sind, verfügen Sie über ein persönliches, passwortgeschütztes Kundenkonto. Ihre Vorteile:

Merklisten: Vielleicht bestellen Sie bei uns immer die ähnlichen Artikel. Vielleicht brauchen Sie für neue Mitarbeiter*innen immer die gleichen Büroartikel zum Starten. Vielleicht wollen Sie für verschiedene Kostenstellen verschiedene Artikellisten bestellen:

Dafür haben Sie die Möglichkeit, beliebig viele Merklisten zu speichern und selber zu pflegen. Sobald Sie sich mit LOGIN/Passwort angemeldet haben, sehen Sie den neuen Reiter "Merkliste" im oberen Teil des Bildschirms. Sobald Sie einen Artikel aufgerufen haben, können Sie ihn statt in den Warenkorb mit dem Symbol in die Merkliste aufnehmen. Folgen Sie dann einfach den Instruktionen.


- Ihre kundenspezifischen Konditionen (Rabatt, kundenspezifische Nettopreise) werden bei jedem Kaufvorgang berücksichtig.

- Ihre Adressdaten werden beim Bestellvorgang automatisch eingefügt. Sie sparen Zeit.

Sortimentsshop für B2B-Kunden: Für angemeldete Firmen können wir kostenlos ein reduziertes, auf die Firma zugeschnittenes Sortiment mit Sonderpreisen zusammenstellen. Statt des (oder in Ergänzung des) Hauptkataloges erscheint dann nur das firmenspezifische Sortiment. Auf Wunsch können wir Ihnen einen eigenen Shop "Kunde xy" aufbauen. Fragen Sie uns! info@wachter.ch 

- auf Wunsch erhalten Sie eine Monatsrechnung mit detaillierter Lieferschein/Artikel-Auflistung. Auf Wunsch nach Kostenstellen getrennt.

- Wenn Sie Ihr Passwort oder Ihre LOGIN-Nummer vergessen haben, klicken Sie bitte auf diesen Link

- Das Passwort können Sie jederzeit ändern, wenn Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und nachher "Passwort ändern" anwählen.
 


Adressänderungen:

Sie können uns eine Adressänderung Ihrer Rechnungs-oder Lieferadresse jederzeit per E-Mail mitteilen. Wir mutieren Ihre Daten umgehend, so dass Ihre Ware/Korrespondenz ab dem gewünschten Datum an die neuen Daten gelangt.
info@wachter.ch

Sie können auch als eingeloggter Kunde den Button "Adressänderung" oben rechts wählen, dann werden die Daten per sofort online mutiert.


Suchen:

Im Schnell-Suchfeld oben links können Sie (unabhängig von Teilshops) immer im ganzen Katalog suchen. Und zwar nach einem oder mehreren Wörtern (mit einem Leerschlag dazwischen), einer Katalognummer, Originalnummer, Warengruppe, Marke etc. Beispiel: Sie suchen einen blauen Ordner im A4 Format: geben Sie im Suchfeld "biella ordner a4" hinein.
Wenn Sie kein Ergebnis bekommen, versuchen Sie die Abfrage leicht zu verändern (Reihenfolge der Worte, Schreibweise, mit/ohne Bindestrich, mit/ohne Abstand etc), oder setzen Sie statt einzelnen Buchstaben ein "?" oder statt ganzen Wortteilen "*" ein.

Im Teilshop "Druckerzubehör" oder oben finden Sie den Tinten-Toner-Finder mit einem eigenen, ausgeklügelten Suchsystem bei dem Sie Ihren Druckertyp suchen können und als Resultat eine Liste der dazupassenden Tinten/Toner/Papiere bekommen.

Wenn Sie wie ein Kunde durch den Laden gehen möchten, wählen Sie am besten die passende Gruppe aus dem Warengruppenbaum links auf der Seite, gehen dann in eine Untergruppe in der Bildmitte und klicken auf Ihre Wunschgruppe,  bis in der Mitte die Artikelliste erscheint.
Vielleicht können Sie sich zuerst auf einen der Teilshops (links, untereinander angeordnet, z.B. Druckerzubehör, Bürobedarf etc.) beschränken. Das hilft, um das riesige Sortiment einzugrenzen.

Tipp 1: wenn Sie das Wort einer Warengruppe (links, aus dem Gruppenbaum) im Suchfeld eingeben, erhalten Sie eine vollständige Artikelliste aller Produkte der entsprechenden Gruppe. So müssen Sie nicht durch den ganzen Warengruppenbaum klicken. Beispiel: Im Kapitel "Ordnen Archiv" sehen Sie die Gruppe "Geldkassetten". Wenn Sie "Geldkassetten" im Suchfeld eingeben, sehen Sie alle Artikel in einer Liste.


Bestellen:

Geben Sie auf der Startseite im Feld "Suchen" Ihren gewünschten Artikel ein (Text oder büro.ch-Nummer oder Originalnummer etc.). Eine Auswahl an Artikeln erscheint. Klicken Sie bei Ihrem Wunschartikel auf den Button um ihn in den Warenkorb zu legen. Falls Sie zum ersten Mal bei uns bestellen, füllen Sie nun das Bestellformular aus. Natürlich können Sie jederzeit noch weitere Artikel aus unserem Online-shop in den Warenkorb legen. Falls Sie bereits Kunde sind, melden Sie sich entweder ganz am Anfang, oder dann vor der Adresseingabe an.

In Ihrem Warenkorb können Sie die Bestellmenge ändern (mit dem Klick „aktualisieren“ ändert sich die Bestellsumme entsprechend) oder Artikel aus dem Warenkorb löschen (mit dem Button „Löschen“)

Eine elegante, schnelle Möglichkeit ist die Bestellung über das "Schnellbestellformular", dessen Link Sie auch jederzeit oben rechts sehen. Vorausgesetzt, Sie kennen die genauen Artikelnummern, können Sie dort Menge und Nummern eingeben und direkt in den Warenkorb legen.

Als angemeldeter LOGIN-Kunde können Sie jederzeit beliebig viele Merklisten erstellen mit den wichtigsten Artikeln und diese per Mausklick in den Warenkorb legen. Folgen Sie dem Link "Merkliste", der nach dem Einloggen oben rechts erscheint.


Kaufen:

Haben Sie alles, was Sie bestellen möchten, in den Warenkorb gelegt? Versand/Abholfunktion definiert? Haben Sie das Adressformular ausgefüllt? (Fällt weg, wenn Sie mit LOGIN/Passwort im Shop sind).
Nun können Sie noch eine spezielle Lieferadresse wünschen oder unseren Geschenkservice beanspruchen, sowie die Bestellung definitiv abschicken und ausdrucken.


Zahlungsmöglichkeiten:

Wir akzeptieren: Eurocard/Mastercard, Visacard und Postfinance-Zahlungsmöglichkeiten
Nachdem Sie uns Ihre vollständige Kreditkartennummer durch Eingabe auf unserer Internetseite übermittelt haben, werden die Daten auf einen sicheren Rechner übertragen, der für Externe nicht erreichbar ist.

Zertifikat für sichere Online-Zahlung:

Je nach Konditionen und Registrierung können Sie auch Ware gegen Rechnung beziehen, zahlbar innert 30 Tagen (nur innerhalb der Schweiz).
Nach Erhalt der Rechnung können Sie diese auch durch Einsenden von WACHTER-Gutscheinen begleichen.
Bei Abholung in unserem Hauptgeschäft in Winterthur können Sie Bar, mit Gutscheinen, mit EC-direct, Postcard und Kreditkarten bezahlen.


Auftragsbestätigung:

Wir können Ihnen Ihren Auftrag nur bestätigen, wenn Sie bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse angeben. Drucken Sie auf jeden Fall die Bestellung mit der dafür vorgesehenen Druckfunktion aus.


Versand und Lieferung:

Lieferfristen: Für Artikel: 24h-48h ab Lager Winterthur oder Aarburg. Expresslieferungen (mit Zuschlag) am gleichen Tag.
Für Büroeinrichtungs-Artikel (Stühle, Sitzmobiliar etc.) nach Anfrage.

Versandkosten/Express

Die Bearbeitungs- und Versandkosten können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen. Wir verrechnen nur in Schweizer Währung, zahlbar innert 30 Tagen. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und weitere wichtige Infos finden Sie unter AGB's

____________________________________________________________________________

Bestellwert bis CHF 50.00:

CHF 9.80 Bearbeitungs- und Versandkosten

CHF 3.00 Kleinmengenzuschlag

 

Bestellwert

CHF 50.00 – CHF 100.00:

CHF 9.80 Bearbeitungs- und Versandkosten

 

Bestellwert über CHF 100.00

Kostenlose Lieferung

 

 

Bei Abholung im Hauptgeschäft in Winterthur entfallen die normalen Bearbeitungs- und Versandkosten (zzgl. CHF 3.00 Kleinmengenzuschlag bei Bestellwert < CHF 50.00).

Expresssendungen beliebiger Bestellwert: CHF 20.00 Bearbeitungs- und Versandkosten

Büroeinrichtungen: nach Anfrage

Mehrwertsteuer:

Der ausgewiesene Preis (Rechnung, Online-shop); enthält die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.

Wir versenden nur innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein


Rückgaberecht:

Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können Sie in der Originalverpackung mit der Originalrechnung innert 14 Tagen an uns retournieren


Abholen in unserem Hauptgeschäft Winterthur:

Möchten Sie übers Internet bestellen aber die bestellten Artikel gleich in unserer Papeterie in der Altstadt Winterthur abholen, weil Sie sowieso gerade in der Stadt sind oder die Artikel dringendst brauchen?
Dazu können Sie im Warenkorbformular die gewünschte Versandmöglichkeit anwählen, also in Ihrem Fall die Abholung.
Sobald der Artikel in der Papeterie verfügbar ist erhalten Sie eine Abholungseinladung per Email.
Bei Abholung in der Papeterie können Sie Bar, mit Wachter-oder Junge-Altstadt-Gutscheinen, mit EC-direct, Postcard und Kreditkarten bezahlen.


Anschrift:

Wachter Büro AG
www.büro.ch
Obergasse 34
8400 Winterthur
Schweiz / Switzerland

Tel: 052 269 30 30
info@wachter.ch

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